Cómo usamos la IA

Qué es Consta

Consta es el asistente de Constia: responde preguntas sobre lo que ya has registrado (topes, plazos, qué falta para presentar) y señala lo que no consta en vez de inventarlo. Está en construcción. Esta página describe cómo lo estamos construyendo y se irá actualizando a medida que Consta entre en funcionamiento; hoy no hay ningún asistente de IA operativo en el producto.

Dónde se procesan los datos

Consta se está construyendo para funcionar sobre modelos de inteligencia artificial alojados en la Unión Europea (AWS Bedrock, región de Fráncfort) y configurados con retención cero: el proveedor procesa la consulta para poder responder, pero no la almacena ni la usa para entrenar sus modelos ni los de terceros. Elegiremos el modelo y el modo de retención de forma que esto se cumpla, y lo confirmaremos aquí cuando Consta entre en funcionamiento.

Para qué usamos la IA

Para ayudarte a entender el estado de tu subvención con lo que ya has registrado: resolver dudas, localizar lo que falta y avisar de topes o plazos. Siempre a partir de tus propios datos, no de suposiciones.

Para qué no la usamos

Consta no decide por ti, no presenta nada en tu nombre y no promete el resultado de una convocatoria. Tampoco puntúa, prioriza ni recomienda decisiones sobre personas: quién entra en un programa o quién recibe una ayuda no es cosa de la IA.

La capa personal, fuera de su alcance

Los datos de las personas atendidas por tu entidad (nombres, expedientes) no se tratan hoy y, cuando existan en el producto, quedarán fuera del alcance de Consta por diseño. Si preguntas por ellos, Consta responde que no tiene acceso, no que no encuentra el dato.

Transparencia: sabes que hablas con una IA

Cuando hables con Consta lo sabrás desde el primer momento: se identifica como asistente de IA y no se hace pasar por una persona del equipo de Constia. Es lo que exige el artículo 50 del Reglamento de IA de la Unión Europea, en vigor desde el 2 de agosto de 2026, y lo aplicamos como proveedores del asistente.

Cambios en este texto

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